Precaucions de neteja de l'habitació
Sep 01, 2022
1. El personal de neteja ha de netejar en estricte ordre. No pots trucar a la porta una vegada i després entrar directament a l'habitació, i no pots mirar dins de l'habitació a través d'un vidre.
2. Quan endreceu l'habitació, intenteu mantenir la porta oberta fins que s'acabi l'obra. Si el vent és relativament fort, no és adequat obrir la porta i s'ha de penjar una targeta de treball amb les paraules "habitació en curs" a la nansa exterior.
3. Els draps secs i els humits s'han d'utilitzar per separat. Les tovalloles especials no es poden barrejar entre elles. Està prohibit utilitzar tovalloles a les habitacions com a draps.
4. Si hi ha objectes dels hostes a l'habitació, s'han de lliurar a la recepció a temps i els objectes dels hostes no es poden voltejar a voluntat. Si el client ha deixat objectes de valor, s'ha de lliurar a la recepció a temps per contactar amb el client.
5. Si hi ha un risc de seguretat durant el treball, s'ha d'informar i gestionar a temps.
6. En el procés d'atenció al client, si les preguntes plantejades pels convidats no es poden respondre, haurien d'informar immediatament al líder superior i després respondre després de les consultes.
